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2017年3月12日
経済産業省 創設「おもてなし規格認証 2017」に登録。紅認証を取得致しました。
丸蔵株式会社（所在地：大阪市中央区、代表取締役：小川 篤太郎）は、サービス業に対する経済産業省のサービス品質評価制度「おもてなし規格認証 2017」の登録を行い、紅認証（べににんしょう）を取得致しました。

2016年に経済産業省により創設された「おもてなし規格認証」は、2020年の東京五輪を視野に、サービス産業の生産性の向上と経営品質の向上を目的として、サービス品質を「見える化」することによって、サービス事業者の活性化を促進する制度です。

本制度においては、外国人のお客様に対しての取り組み、外国語によるメール・電話での問い合わせ対応など、定められた30の規格項目のうち、すでに実施している、もしくは実施する意志がある項目が15項目以上の事業者が「おもてなし規格認証」に申請・登録を行うことで、紅認証を取得することができます。

弊社は、これまで海外からお越しになる外国人のお客様に対し、WIFI環境の整備、外国語による接客、外国語での情報発信などに取り組んでまいりました。引き続き、お客様に対するサービス品質の向上を図ることで「おもてなし」を実践するサービス事業者を目指してまいります。



▼経済産業省 「おもてなし規格認証」について
http://www.meti.go.jp/press/2016/08/20160825001/20160825001.html

▼「おもてなし規格認証」ホームページ
https://www.service-design.jp/